FORMULAIRE de DEMANDE de RETOUR de PIECE

Bienvenue sur notre formulaire de demande de retour de pièces. Nous vous remercions de bien vouloir remplir correctement l’ensemble des renseignements demandés et de prendre connaissance des principales conditions de retour en bas de formulaire.

.

Numéro de client (obligatoire)

Date de la Demande (obligatoire)

Personne à contacter (obligatoire)

E-mail direct (obligatoire)

Téléphone direct (10 chiffres sans point ni tiret) (obligatoire)

DETAIL de la PIECE à RETOURNER

Référence (1 seule par formulaire)

Quantité (de la même référence)

N° de BL ou de Facture (obligatoire)

Date de l'achat (obligatoire)

MOTIF de la DEMANDE

Précisez le motif de la demande (obligatoire)

En cas d'erreur d'Expédition ou d'erreur de Boitage, merci de préciser la référence initialement commandée

Numéro de Série à 17 caractères (En cas d'erreur de commande, noter 000) (obligatoire)

Date de 1° mise en circulation (obligatoire)

Description (obligatoire)

Si après réception et contrôle de la pièce renvoyée nous refusons la reprise, vous souhaitez que la pièce soit:(obligatoire)

Si vous désirez joindre un fichier, cliquez ici:

EXTRAIT des CONDITIONS de RETOUR

* L’ensemble des champs doit IMPERATIVEMENT être renseigné, toute demande incomplète ne sera pas traitée.
* Tout retour se fait aux frais du demandeur.
* Ce document ne constitue pas un accord de retour.
* L’acceptation ou le refus de reprise ne deviennent effectifs qu’après réception et contrôle dans nos locaux.
* Seront systématiquement refusées, les demandes de retour concernant les pièces:
‐ Livrées depuis plus de 2 mois à la date de la demande,
‐ Sans emballage ou dont l’emballage est abimé,
‐ Dont le prix unitaire net est inférieur à 30 euros,
‐ Abimées, salies, portant des traces d’outils, de tentative de montage ou de modification.
* Un abattement de 10% de la valeur de la pièce sera appliqué pour tout retour dans un délai d’un mois après la
livraison, de 20% le deuxième mois.
* L’ensemble de nos conditions de retour est disponible sur demande par mail.